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A jour du 14/11/2022
LA TRIBU DES NOMADES - LTDN s’engage à traiter et protéger vos données à caractère personnel conformément aux dispositions du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés afin de vous permettre de naviguer en toute tranquillité sur notre site www.doudouetcompagnie.com (ci-après dénommé le « Site »).
LA TRIBU DES NOMADES – LTDN accorde une grande importance à votre vie privée et assure la protection, la confidentialité, l’intégrité, la disponibilité et la sécurité des données personnelles que vous nous confiez au sein de l’ensemble de nos canaux de communication et des services proposés sur le Site.
La présente Politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous recueillons et traitons vos données personnelles. Nous vous recommandons de la lire attentivement.
1- DEFINITIONS
2- TRAITEMENT DE DONNEES
2-1-Responsable de traitement
Le responsable du traitement de vos Données au sens du RGPD est :
D. & C.
Société par action simplifiée au capital social de 11 280,00 € euros
Immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Pontoise sous le numéro 432 860 021.
Siège social : 2 RUE NADAR 95320 SAINT-LEU-LA-FORET
Email : contact@doudouetcompagnie.com
Téléphone : 0800 833 798
LA TRIBU DES NOMADES – LTDN, éditeur du Site est une filiale de D. & C.
2-2-Fondements juridiques et finalités
Dans le cadre de la mise à disposition de notre Site et afin de vous offrir le meilleur service possible, nous sommes susceptibles de collecter, directement ou indirectement, des Données. Le tableau ci-dessous recense les différentes finalités pour lesquelles LTDN collecte des Données, les catégories de Données collectées et les bases légales sur lesquelles se fondent se traitement.
En outre, les Données peuvent être collectées par le biais des informations que vous transmettez directement à LTDN mais également par le biais de sources tierces (filiales,) ou par l’usage que vous faites du Site ou des services proposés.
Les finalités contenues dans le présent tableau sont développées plus en détail dans différentes sous-parties ci-dessous.
| Finalité | Données collectées | Base légale |
| Visite du site internet | Aucune donnée collectée | Contractuelle |
| Création de votre espace personnel |
Adresse mail, Mot de passe choisi par l’utilisateur |
Contractuelle |
| Abonnement à la newsletter | Adresse email | Consentement |
|
Commande de produits
|
Nom, prénom, adresse, Données bancaires pour le paiement
|
Contractuelle
|
|
Envoi d’une demande de renseignement par email |
Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone (facultatif), message |
Consentement, Intérêt légitime |
|
Offres et campagnes promotionnelles |
Nom, prénom, adresse postale, adresse email, téléphone, prénom de l’enfant, informations d’achat
|
Consentement, Intérêt légitime
|
|
Recherche de magasin |
Ville ou code postal ou données de géolocalisation |
Consentement |
|
Avis vérifiés |
Adresse email
Avis du client |
Consentement, intérêt légitime |
|
Services Garantie Doudou |
Nom, Prénom, Adresse postale, adresse mail, numéro de téléphone Les prénom et date de naissance de l’enfant titulaire du produit Doudou sont collectées de manière non obligatoires |
Consentement, intérêt légitime |
|
Aide et chat en ligne |
Adresse email, nom, prénom, messages |
Consentement, intérêt légitime |
2-3-Visite du Site
Vous pouvez utiliser le Site sans fournir d’informations d’ordre personnel.
En cas d’utilisation de notre Site à simple titre informatif, nous ne traitons aucune Donnée, à l’exception des données transmises par votre navigateur afin de permettre la consultation de notre Site et des informations transmises et consenti par l’Utilisateur dans le cadre de la politique de gestion des cookies paramétrée et acceptée.
Dans le cadre de la simple visite du Site, LTDN traite les Données de l’Utilisateur afin de vous fournir l’accès technique à notre Site sur la base de l’exécution d’un contrat ou de l’exécution de mesures précontractuelles, dans le but de vous informer sur nos services, et/ou au titre de la poursuite de nos intérêts légitimes, afin que nous puissions assurer la fourniture technique du Site. Notre intérêt légitime consiste à pouvoir vous fournir un Site attrayant, techniquement fonctionnel et convivial, prendre toutes mesures destinées à protéger notre Site des risques en matière de cybersécurité, et empêcher que des tiers soient exposés à de tels risques sur notre Site.
Pour plus d’informations, nous vous invitons à vous reporter à l‘article 9 ci-dessous.
En tout état de cause, la durée de conservation des informations ainsi recueillies est de treize mois à compter de l’insertion du cookie correspondant.
2-4-Création d’un espace personnel client
Un espace personnel est accessible depuis le Site propre à chaque Utilisateur à l’aide d’une adresse email et d’un mot de passe renseignés lors de l’inscription.
Dans le cadre de l’utilisation de cet espace personnel, LTDN traite les Données de l’Utilisateur afin de vous permettre d’accéder facilement à votre espace personnelle et vous offrir les services que vous avez sollicités sur la base de de l’exécution d’un contrat conclut lors de la souscription à un ou plusieurs modules de formation ou de l’exécution de mesures précontractuelles prise à votre demande.
Vos Données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à la bonne gestion de l’espace personnel de l’Utilisateur et en tout état de cause, pendant une durée n’excédant pas cinq ans à compter de la dernière sollicitation restée sans réponse de votre part et, à défaut de demande de suppression et/ou d’opposition de votre part dans l’intervalle.
Nous ne transmettons vos Données à aucun tiers sans votre consentement exprès, hormis ceux citées au sein de l’article 5 ci-dessous.
2-5-Envoi d’un formulaire de contact
Si vous prenez contact avec nous par l’intermédiaire de notre formulaire de contact disponible sur notre Site, vous devez indiquer vos nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, objet du contact et nous transmettre votre message. Votre numéro de téléphone vous est demandé à titre facultatif.
Les Données sont enregistrées à des fins de traitement de votre demande et/ou pour le cas où vous auriez des questions à nous poser.
Dans le cadre du formulaire de contact, LTDN traite les Données de l’Utilisateur aux fins de répondre à vos demandes sur la base de la poursuite de notre intérêt légitime, celui-ci consistant à vous fournir des réponses appropriées à vos demandes.
Les informations ainsi fournies seront stockées sur nos serveurs.
Vos Données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à la bonne gestion de notre relation commerciale et en tout état de cause, pendant une durée n’excédant pas cinq ans à compter de la dernière sollicitation restée sans réponse de votre part et, à défaut de demande de suppression et/ou d’opposition de votre part dans l’intervalle.
Si vous avez donné votre consentement, ces données sont susceptibles d’être réutilisées par LTDN dans le cadre de communications via la newsletter ou d’opération commerciales ultérieures.
Nous ne transmettons vos Données à aucun tiers sans votre consentement exprès, hormis ceux citées au sein de l’article 4 ci-dessous.
2-6-Abonnement à la newsletter
LTDN vous propose de vous inscrire à une newsletter au sein de la rubrique concernée en renseignant votre adresse mail. Nous vous transmettrons alors régulièrement notre newsletter contenant des informations d’actualité sur nos services et les sujets en rapport avec ceux-ci.
Dans le cadre de la newsletter, nous traitons vos Données pour vous envoyer notre newsletter sur la base du fondement juridique du consentement que vous pouvez retirer à tout moment.
En effet, vous pourrez, à tout moment, retirer votre consentement à recevoir cette newsletter en cliquant sur le lien de désinscription fourni à la fin de chacune de nos newsletters reçues par email ou en nous contactant à l’adresse mail contact@doudouetcompagnie.com ou en adressant un courrier par lettre recommandée avec accusé de réception à LTDN 2 RUE NADAR 95320 SAINT-LEU-LA-FORET.
Vos Données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à l’envoi de cette newsletter et en tout état de cause, pendant une durée n’excédant pas cinq ans à compter de votre inscription ou de la dernière sollicitation restée sans réponse de votre part et, à défaut de demande de suppression et/ou d’opposition de votre part dans l’intervalle.
Nous ne transmettons vos Données à aucun tiers sans votre consentement exprès, hormis ceux citées au sein de l’article 4 ci-dessous.
3- SUPPRESSION
Les Données de l’Utilisateur sont supprimées dès que la finalité de leur traitement a cessé ou n’existe plus ou que vous demandez leur suppression.
Les Données sont également supprimées à l’expiration des délais de conservation mentionnés ci-avant, à moins qu’il ne soit nécessaire ou légitime de conserver les Données pour la signature ou l’exécution, ou la terminaison d’un contrat, ou que vous n’ayez donné votre consentement exprès pour qu’elles soient conservées.
4- DESTINATAIRES DES DONNEES
Les Données collectées sont destinées au Responsable du traitement et aux personnes habilitées de la société LTDN. Ces derniers sont tenus au respect du secret des Données et sont régulièrement formés en matière de protection et sécurité des Données.
Vos Données peuvent être transférées aux entités du groupe D. & C. auquel LTDN appartient, ainsi qu’à d’autres destinataires fournissant des services en lien avec le Site et les services que proposés, dans la mesure autorisée ou prévue par la loi.
Ils ne peuvent traiter vos données personnelles que de la manière dont LTDN est autorisé à le faire.
Nos prestataires de services reçoivent vos Données en qualité de sous-traitants, et sont strictement tenus au respect de nos instructions concernant le traitement de vos Données, incluant la conformité à la règlementation relative à la protection des données personnelles. Ceux-ci traiteront vos Données uniquement pour les finalités énumérées dans la présente Politique de Confidentialité et s'engagent à les traiter en conformité avec elle. Par ailleurs, les destinataires traitent vos Données de façon indépendante et avec sérieux, celles-ci leur étant transmises par nos soins.
Enfin, les données pourront être transmises à toutes autorités et/ou à toutes juridictions.
LTDN énonce ci-dessous la liste des catégories de destinataires pouvant recevoir les Données de ses Utilisateurs :
5- DUREE DE CONSERVATION DES DONNEES
Les Données collectées ne sont conservées que pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectée conformément à la Réglementation en vigueur. Une fois ce délai expiré, les données sont supprimées ou anonymisées et conservée dans l’entreprise uniquement à des fins de statistiques.
Afin de respecter les obligations de transparences imposées par le RGPD, LTDN met à disposition des Utilisateur un tableau récapitulatif concernant la gestion des Données en matière de conservation.
| Finalité | Données collectées | Durée de conservation |
| Création de votre espace personnel |
Adresse mail, Mot de passe choisi par l’utilisateur |
5 ans à compter de la dernière commande |
| Abonnement à la newsletter |
Adresse email |
3 ans
|
|
Commande de produits |
Nom, prénom, adresse, Données bancaires pour le paiement |
Durée de la relation contractuelle + 10 ans pour répondre aux obligations comptables et fiscales Les données bancaires ne sont pas conservées par LTDN |
|
Envoi d’une demande de renseignement par email
|
Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone (facultatif), message
|
5 ans
|
|
Offres et campagnes promotionnelles |
Nom, prénom, adresse postale, adresse email, téléphone, prénom de l’enfant, informations d’achat
|
3 ans |
| Recherche de magasin | Ville ou code postal ou données de géolocalisation | 13 mois |
| Avis vérifiés |
Adresse email, Avis du client |
5 ans |
| Services Garantie Doudou |
Nom, Prénom, Adresse postale, adresse mail, numéro de téléphone, Les prénoms et date de naissance de l’enfant titulaire du produit Doudou, sont collectées de manière non obligatoires |
5 ans |
| Aide et chat en ligne | Adresse email, nom, prénom, messages | 5 ans |
6- COOKIES
Le consentement de l’Utilisateur est formalisé lors de son acceptation du bandeau cookies figurant sur la page d’accueil. La durée de conservation du consentement ainsi recueilli est d’un maximal de treize mois à compter de l’insertion du cookie correspondant.
6-1- Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte qui enregistre des informations sur le disque dur de votre terminal (ordinateur, tablette ou mobile) concernant votre navigation sur un site internet (date et heure de chargement des pages ; navigateur utilisé et langue ; pages vues, fréquence et durée de visites sur le site, nombres de visites, sources de la visite, localisation).
Chaque fois que vous retournez sur le même site Internet, votre navigateur extrait et renvoie le(s) cookie(s) pertinents au serveur du site.
6-2-A quoi servent les cookies ?
Lorsque vous vous connectez au Site, LTDN ou des sociétés tierces partenaires utilisant les services (partenaires techniques ou publicitaires) peuvent être amenées à installer divers cookies sur votre terminal (ordinateur, tablette ou mobile) dans le but de vous adresser des contenus et services adaptés à vos centres d’intérêts.
Votre terminal ne court aucun danger avec les cookies puisqu’aucun virus ou programme malveillant n’est déposé par ces derniers.
6-3-Quels sont les types de cookies ?
Les cookies que nous utilisons sont stockés sur votre terminal pour une période maximale de 2 ans à compter de la date à laquelle ils sont initialement déposés ou s’ils sont mis à jour ultérieurement, à compter de ladite date.
Les types de cookies utilisés par LTDN sont :
Il s’agit de cookies strictement nécessaires au bon fonctionnement du Site, indispensable pour naviguer sur le Site et utiliser les fonctionnalités de base demandées (cookies de langues, cookies d’identification, etc).
Si vous venez à bloquer ces cookies en configurant votre navigateur, LTDN ne serait plus en mesure d’assurer le bon fonctionnement du Site et garantir un fonctionnement optimal du Site.
Il s’agit de cookies permettant d’améliorer l’expérience de l’Utilisateur sur le Site. Ils permettent par exemple de mémoriser les choix de celui-ci sur le Site. Ils permettent également de mesurer l’audience et d’établir des statistiques et volumes de fréquentation et d’utilisation des divers éléments composant le Site.
Noms des cookies utilisés sur le Site :
| Nom du cookie | Origine | Finalité | Durée de conservation |
|
Google Analytics (gtag.js) _utma
_utmb
_utmc
_utmt
_utmz
_ga
_gat |
Statistiques de fréquentation, analyse marketing et mesure d’audience |
13 mois | |
|
Google Analytics (universal) |
Statistiques de fréquentation | 13 mois | |
|
_utma
_utmb
_utmc
_utmt
_utmz
_ga
_gat
|
analyse marketing et mesure d’audience |
6-4-Comment paramétrer ces cookies ?
Vous avez la possibilité de bloquer l’utilisation des cookies ou encore de recevoir une notification avant l’installation d’un nouveau cookie en modifiant les paramètres de votre navigateur Internet.
La section « Aide » située sur la barre de menu de la plupart des navigateurs Internet vous expliquera comment empêcher votre navigateur d’accepter les nouveaux cookies, comment indiquer à votre navigateur de vous notifier lorsque vous recevez un nouveau cookie et comment désactiver tous les cookies. Veuillez noter que le fait de désactiver les cookies pourrait vous empêcher de bénéficier de certaines fonctionnalités du Site Internet.
Vous pouvez également gérer vos préférences en matière de cookies sur certains des navigateurs internet les plus courants en suivant les liens suivants :
Vous pouvez suivre les instructions indiquées sur ce lien (http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647) ou comme suit :
1-En haut à droite de votre navigateur, cliquer sur « Plus » puis « Paramètres ».
2-Sous « Confidentialité et sécurité », cliquer sur « Cookies et autres données de site ».
3-Sélectionner les options qui vous conviennent.
Vous pouvez suivre les instructions indiquées sur ce lien (https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies-preferences) ou comme suit :
1-En haut à droite de votre navigateur, cliquer sur « Menu » puis sur « Options »
2-Cliquer sur l’icône « Vie privée et sécurité »
3-Sous l’onglet « Cookies et données de sites », cliquer sur « Gérer les données ».
4-Sélectionner les options qui vous conviennent.
Vous pouvez suivre les instructions indiquées sur ce lien (http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies) ou comme suit :
1-Dans votre navigateur, choisir le menu « Outils » puis « Options Internet »
2-Sélectionner l’onglet « Confidentialité » et, sous « Paramètres », sélectionner « Avancé ».
3-Sélectionner les options qui vous conviennent.
Vous pouvez suivre les instructions indiquées sur ce lien (https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac) ou comme suit :
1-Dans votre navigateur, choisir le menu « Edition » puis « Préférences »
2-Cliquer sur l'option « Données personnelles »
3-Cliquer sur « Cookies »
4-Sélectionner les options qui vous conviennent.
Vous pouvez suivre les instructions indiquées sur ce lien (https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies) ou comme suit :
1-Dans votre navigateur, choisir le menu « Paramètres »
2-Cliquer sur « Avancé » dans la barre latérale gauche, puis sur « Confidentialité et sécurité »
3-Cliquer sur « Paramètre du site »
4-Cliquer sur « Cookies et données du site »
5-Sélectionner les options qui vous conviennent
Vous pouvez également modifier le paramétrage de vos cookies via le lien présent sur le bandeau cookie qui apparaît sur le Site ou en cliquant sur l’image de cookie en bas à droite des pages du Site.
Pour plus d’informations, vous pouvez consulter les conseils relatifs à la modification de ces paramètres présentés dans l’onglet « Vos traces » sur le site de la CNIL (https://www.cnil.fr/vos-droits/vos-traces/les-cookies/conseils-aux-internautes/).
7- TRANSFERT DES DONNEES
Les Données collectées par LTDN ne font l’objet d’aucun transfert vers un pays tiers et sont conservées au sein de l’Espace Economique Européen (EEE).
Toutefois, lorsque cela est nécessaire, LTDN peut être amenés à transmettre des Données à des partenaires opérant hors Union européenne. Dans ce cas, des dispositions particulières sont prises entre les parties afin d’offrir une protection adéquate aux Données transférées. Cette protection passe notamment par la mise en place de Clause Contractuelle Type approuvée par la Commission Européenne et/ou par la mise en place d’un Data Processing Agreement (DPA) afin de sécuriser les relations contractuelles avec les partenaires de la société.
LTDN informe également l’Utilisateur qu’aucune Donnée collectée ne fera l’objet d’une vente, d’un échange ou d’une concession de licence à des tiers extérieurs ou autres que ses partenaires.
8- SECURITE INFORMATIQUE
LTDN met en œuvre des mesures de sécurité et de confidentialité pour protéger les Données que vous fournissez contre les accès et utilisations non autorisés.
A cet effet, toutes les mesures nécessaires sont prises afin de garantir une sécurité et une intégrité optimale pour les Données collectées par LTDN ou les sociétés du groupe D.&C. . Des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour éviter la perte, la mauvaise utilisation, l’altération et la suppression des données personnelles vous concernant sont mises en place. Ces mesures sont adaptées selon le niveau de sensibilité des données traitées et selon le niveau de risque que présente le traitement ou sa mise en œuvre afin d’éviter tout accès non autorisé, toute utilisation abusive ou divulgation, toute modification ou destruction non autorisée, ou toute perte accidentelle.
Vous devez toutefois être conscient que malgré toutes les mesures de sécurité mises en œuvre, aucune transmission de Données sur Internet n’est sécurisée à 100 % et que toutes les informations communiquées en ligne peuvent être potentiellement interceptées et utilisées par d’autres personnes que le destinataire souhaité.
En cas de recours à un prestataire agissant pour notre compte en qualité de sous-traitant, nous nous assurons que ce dernier respecte ses obligations en matière de sécurité préalablement à toute communication de vos Données.
9- DROITS DES PERSONNES CONCERNEES
Dans le cadre de la collecte et du traitement de vos Données, le RGPD dispose aux articles 15 à 21 que chaque Utilisateur dispose des droits suivants :
Nous pouvons toutefois refuser de vous fournir certaines Données lorsque, pour ce faire, nous devons révéler des Données concernant une autre personne ou que cela porte atteinte aux droits de cette autre personne.
Toutefois, le droit à l’effacement ne s’applique pas notamment dans le cas où le traitement des Données est exigé au titre de (i) l’exercice du droit à la liberté d’opinion et d’information, (ii) l’exécution d’une obligation légale à laquelle nous sommes tenus (obligations légales de conservation, par exemple) ou (iii) la revendication, l’exercice ou la défense de droits en justice.
Vous pouvez exercer un ou plusieurs de ces droits en adressant votre demande à LTDN via l’adresse contact[@]doudouetcompagnie.com ou en adressant un courrier en lettre recommandée avec accusé de réception à LTDN – Données personnelles - 2 RUE NADAR 95320 SAINT-LEU-LA-FORET et en expliquant votre demande.
Avant de répondre à votre demande, nous sommes susceptibles de vérifier votre identité et/ou vous demander de nous fournir davantage d’informations pour répondre à votre demande.
Enfin, nous nous efforcerons de vous adresser une réponse à votre demande dans un délai raisonnable, et en tout état de cause dans les délais fixés par la loi. Dans le cas où vous estimez que notre réponse est insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) en leur adressant un courrier au 3 Place de Fontenoy, 75007 PARIS ou en remplissant le formulaire en ligne via le lien suivant : https://www.cnil.fr/fr/webform/adresser-une-plainte.
Si vous avez fait valoir un ou plusieurs de vos droits, nous sommes tenus d’en informer le cas échéant tous les destinataires auxquels les Données à caractère personnel vous concernant ont été divulguées, avec votre consentement exprès préalable, à moins que ceci ne s’avère impossible ou ne nécessite un travail disproportionné. Vous avez le droit d’obtenir, sur demande expresse et préalable, des informations concernant ces destinataires.
10- DROIT D’INTRODUIRE UNE RECLAMATION AUPRES D’UNE AUTORITE DE CONTROLE
Sans préjudice d’un autre recours administratif ou juridique, vous disposez d’un recours auprès de la CNIL.
La CNIL informera l’auteur de la réclamation de l’état d’avancement et de l’issue de la réclamation, y compris de la possibilité d’un recours juridique conformément à l’article 78 du RGPD.
Toutefois, nous vous recommandons préalablement de toujours nous adresser vos réclamations et nous vous répondrons dans un délai de 30 jours.
11- MODIFICATIONS ET MISES A JOUR DE LA POLITIQUE
En utilisant le Site, vous acceptez la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations de la manière décrite dans cette Politique. Cette Politique traduit les pratiques professionnelles en vigueur au sein de LTDN, elle peut être modifiée et mise à jour à tout moment.
En cas de modification substantielle de la présente Politique, LTDN informera directement, par e-mail, les changements apportées.
